Maurício Vargas – Presidente – Reclame Aqui: Bom, o que acontece com as mídias sociais no Brasil hoje eu separo em dois momentos: Primeiro momento é, um monte de gente querendo se intitular especialista no negócio e outra uma necessidade muito grande principalmente das empresas em contratarem pessoas que realmente entendam e comecem a construir a marca deles na internet.

JC Rodrigues – Head – Disney Online Studios: Muita gente utiliza, pouca gente utiliza bem, tem muita empresa que costuma usar meios sociais para fazer publicidade tradicional. O que as empresas precisam é estabelecer essa conversa, é perceberem que elas não são tão importantes assim, a marca delas não é tão importante assim para as pessoas, mas descobrir como efetivamente ela faz diferença na vida delas.

Marcelo Salgado – Gestor Social Media – Bradesco: Cada marca tem uma linguagem e é importante quem está respondendo e falando em redes sociais pela marca entender isso e entender da cultura corporativa, porque nesse padrão de organização em rede se não tiver transparência, se não estiver inserido e fazendo parte da rede, vai morrer.

Renato Vertemati – Coordenador Canal Web – O Boticário: A questão não é entrar em pânico porque estão falando mal da sua marca e você está nas redes sociais e aquele pânico que é meio geral assim nas empresas, então se estão falando mal, se esse falando mal é muito verdadeiro e você realmente pisou na bola, você tem que resolver isso muito rápido e quando você resolver que seja rápido, que esteja nas redes de volta.

Diego Monteiro – Co-fundador – Direct Labs: As tendências que a gente vê claramente nas mídias sociais é uma profissionalização do setor e da estrutura que as empresas têm empregado em mídias sociais, antes era alguém da agência que curtia Twitter que vai quebrar um galho, alguém da empresa que tem o Facebook, que foi o primeiro a ter um Facebook então ele vai quebrar um galho em mídias sociais e agora não, a gente vê profissionais realmente experientes que têm literaturas, trocam ideias no mercado, participam de eventos e conseguem ter uma abordagem profissional nas mídias sociais.

Flávio Rosario – CEO – Inova7: Acho que a tendência é as coisas ficarem mais rápidas com um volume de informação maior e assim as pessoas mais seletivas, criteriosas no que elas vão utilizar.