Gabriela Onofre – Diretora de Assuntos Corporativos – P&G: Quem trabalha com construção de marca tem que estar se adaptando todo dia. Mudou o jeito de consumir informação, mudou o jeito de consumir mídia, de se informar. Acho que a publicidade tem que ser mais dinâmica, que clientes e agências aprendem juntos nesse novo mundo, mas planejamento e uma boa ideia continuam sendo uma coisa essencial na comunicação.

A televisão ainda é um meio super forte, mas acho que em geral o que as marcas estão fazendo mais é que elas estão se abrindo a novas maneiras de se comunicar com o consumidor através de pessoas, através de influenciadores, através das mídias sociais, através de games, quer dizer, existem novos canais de comunicação e as marcas estão experimentando isso.

É uma chance enorme de você falar direto com o consumidor e ouvir o que ele está falando. As marcas tem esse desafio, como é que você entra na conversa, como é que você faz parte da conversa, então a gente tem que estar aberto também, que é conversa e diálogo, então, eu vou falar uma coisa mas também vou ouvir outra coisa, às vezes coisas que eu quero ouvir e às vezes coisas que eu não quero ouvir, então a gente tem que estar preparado.

Existe muito de experimentar novas coisas, eventos, patrocínios, não é simplesmente você por a sua marca na camisa da Seleção Brasileira de Futebol, mas como é que eu me diferencio versus os dez outros patrocinadores ou mesmo da minha concorrência? Acho que tem que ser muito consistente com o que você quer construir, aí é aprender, testar, entender, não deu certo, partiu para outra, não ter medo de errar, não ter medo de inovar. É muito dinâmico, a gente precisa acompanhar senão a marca fica para trás.