Marcos Scaldelai – Diretor de Marketing – Bombril: O mercado de comunicação brasileiro vem se diferenciando bastante e a forma de comunicação vem se ampliando e tecnicamente se favorecendo muito até pelo acesso a tecnologia geral da forma como vem acontecendo no país.

Então acho que o grande desafio das empresas é sair um pouco dessa mesmice de entrega mais racional e partir para o emocional que faça grande diferença, o que não é fácil, porque pensar fora da caixa é arriscar bastante a relação com o seu consumidor.

A empresa hoje ela tem que estar preparada nesse novo momento não só na parte quando se fala em tecnologia, mas sim no pensamento futuro, em relação a toda a cadeia de sustentabilidade.

A consciência do consumidor cada vez mais vai estar voltada a essa preocupação de sustentabilidade e a empresa não pode deixar de pensar alternativas de como se diferenciar nisso. Se é um produto que pode ser entregue em refil, se é um produto que vai ser entregue de uma maneira mais concentrada. Nós temos que nos preparar para dar esse passo não só no racional, na questão técnica do produto, mas também trabalhar a sociedade de uma maneira diferente para que ela consiga fazer parte desse crescimento sustentável de qualquer empresa.

A empresa que não se coloca como sustentável é uma empresa ultrapassada e eu acho que o sucesso de uma marca está na maneira de como ela chega no coração do consumidor. O racional hoje qualquer um pode entregar, agora o emocional é a grande diferenciação e o apoio nesse braço sustentabilidade só tem aproximado o consumidor a essa nova imagem que a empresa tem que ter ou a marca.